중고차 팔기, 이제 집에서 편하게! 케이카가 선택받는 진짜 이유

케이카 내차팔기 홈서비스, 이용자 만족도와 추천 의향 어마어마하게 높아!

케이카에서 제공하는 '내차팔기 홈서비스'가 차 주인들 사이에서 엄청난 호응을 얻고 있어요. 국내 최대 직영 중고차 플랫폼인 케이카가 이 서비스를 이용한 고객들을 대상으로 설문조사를 했는데, 그 결과가 정말 놀랍습니다. 무려 100명 중 96명이 만족감을 표시했고, 98명이 다른 사람들에게도 케이카를 추천하겠다고 답했어요. 이건 지난해에 비해 만족도와 추천의향이 더 올랐다는 걸 의미하죠.

케이카의 내차팔기 홈서비스는 무엇이 다를까?

이 서비스의 가장 큰 특징은 고객이 원하는 시간과 장소에서 케이카의 전문 차량평가사가 직접 방문해 차량을 평가하고, 그 자리에서 견적을 제시해 주는 것입니다. 하루 만에 견적부터 판매까지 가능하다니, 정말 편리하지 않나요? 더군다나 케이카는 23년간 축적한 빅데이터를 기반으로 중고차 가격을 산출해, 부당한 감가 없이 정확한 가격을 제공한다고 해요.

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고객들이 케이카를 선택한 이유는?

고객들이 케이카를 선택한 이유 중 가장 큰 비중을 차지한 건 '친절하고 전문적인 케이카 차량평가사'였어요. 이런 점이 36.1%로 가장 많았으며, 이는 지난 조사보다도 2.9%p 증가한 수치입니다. 이어서 '만족스러운 가격', '편리하고 빠른 소유권 이전', '신속한 입금' 등이 높은 만족도를 보였죠.

고객 만족도의 비결은?

내차팔기 홈서비스의 가장 만족스러운 점으로는 '불필요한 흥정 없음'과 '딜러가 아닌 케이카 정직원의 방문'이 꼽혔어요. 특히 '불필요한 흥정 없음'은 고객들이 제시된 가격 그대로 차를 매입해준 케이카에 대한 높은 신뢰를 보여줍니다.

케이카는 앞으로도 더 발전할 것

케이카의 정인국 사장은 이번 조사 결과에 만족하지 않고, 고객의 피드백을 경청해 부족한 점을 발견하고 개선해 나갈 것이라고 밝혔어요. 즉, 케이카는 앞으로도 계속해서 고객 만족도를 높이는 데 주력할 계획입니다.

결론

케이카의 내차팔기 홈서비스가 이렇게 높은 만족도를 자랑하는 이유는 전문성과 편리함, 그리고 고객에 대한 진심이 담겨 있기 때문이에요. 중고차를 판매하려고 고민 중이라면, 케이카의 내차팔기 홈서비스를 활용해 보는 것도 좋은 선택이 될 것 같습니다.

3줄 요약

• 케이카의 '내차팔기 홈서비스'를 이용한 고객 중 96%가 만족하고, 98%가 추천할 정도로 높은 만족도와 추천 의향을 보였다.
• 고객들은 '친절하고 전문적인 차량평가사', '만족스러운 가격', '편리하고 빠른 소유권 이전'을 케이카를 선택한 주요 이유로 꼽았다.
• 케이카는 고객의 피드백을 경청하며 서비스 개선을 위해 지속적으로 노력할 계획임을 밝혔다.

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